En MUZALUCI, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con nuestros productos de diseño de decoración de hogar y moda. Entendemos que a veces puedes cambiar de opinión o desear realizar ajustes en tu compra. Por eso, hemos establecido una política de cambios para ofrecerte flexibilidad y tranquilidad.

1.Cambios de productos no utilizados: Si deseas cambiar un producto que no ha sido utilizado y se encuentra en su estado original, podrás realizarlo en un plazo de hasta 30 días a partir de la fecha de entrega. Por favor, ten en cuenta que los gastos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del cliente.

2.Procedimiento de cambio: Para solicitar un cambio, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico: ventas@muzaluci.com o nuestra línea de whatsapp: +573125948916. Te guiaremos a través del proceso y te proporcionaremos las instrucciones necesarias. Es importante que el producto a cambiar sea devuelto en perfectas condiciones, maquillas originales intactas  y su empaque original.

3.Productos personalizados: Debido a la naturaleza personalizada de algunos de nuestros productos, no aceptamos cambios en aquellos productos que han sido modificados específicamente para ti en diseño o medidas.