TIEMPOS DE ENTREGA

Nuestras entregas solo se realizan en días hábiles. Para ciudades principales de Colombia, el tiempo aproximado de entrega es de hasta 10 días hábiles para productos de medidas estándar. Para productos  que han sido modificados específicamente para ti en diseño o medidas hasta 15 días hábiles. En caso de que tengas alguna duda con el despacho o si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico ventas@muzaluci.com o nuestra línea de whatsapp: +573125948916. No te preocupes, nos encargaremos de resolverlo y te daremos una respuesta tan pronto sea posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 A.M. – 5:00 P.M.

COSTO DEL ENVÍO

El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará cuando finalices tu compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.

RECUERDA QUE:

Nuestra plataforma de pago deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos.

Pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, pueden tardar hasta (1) día hábil para aprobación.

Una vez aprobado tu pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido. Posteriormente, cuando tu pedido sea enviado, enviaremos un nuevo correo con el número de guía (Tracking Number) con el que podrás conocer la ubicación real del producto y la fecha estimada de entrega con la transportadora.